
(为农商银行总行营业部颁发“全国五一巾帼标兵岗”荣誉奖牌)
近日,正阳农商银行总行营业部被中华全国总工会表彰为“全国五一巾帼标兵岗”。这是我市唯一一家获此殊荣的单位。3月23日下午,驻马店市总工会党组书记、副主席李永春,正阳县委副书记邵奉公,正阳县人大党组成员、总工会主席隗正军,市总工会女工部长韦黎等一行专程来到正阳农商银行总行营业部为她们颁发了“全国五一巾帼标兵岗”荣誉奖牌。
让客户满意
正阳农商银行总行营业部员工年龄平均30岁,是一支年富力强、朝气蓬勃的商行团体。近两年来,该部更是以提高窗口服务质量、强化内部管理为突破口,取得了骄人的业绩,受到顾客好评和上级领导的称赞。

(成立应急清点小组为张大梅清点残币)
去年夏天,真阳镇张大梅家中不慎起火,1.8万元辛苦钱经历“火劫”后没有一张完整的,大多成了焦黑破碎的残币。张大梅与女儿一起抱着试试看的心情来到正阳农商银行营业部寻求帮助。该部在了解详细情况后,立即为其开辟绿色通道,抽调2名经验丰富的柜员组成应急清点小组开展残币清点兑付工作。清点小组用了整整3个小时才全部完成了粘贴、清点、兑付工作,共清点出有价值百元残破币104张,其中能全额兑付51张计5100元,折半兑付53张计2650元,总计兑付7750元。让客户感激不尽。
实现“关口前移”

(为了增强与客户的有效沟通而设立的自助设备)
为了增强与客户的有效沟通,提高柜面营销能力,该部积极改进服务方式,实现“关口前移”,5台自助柜员机24小时夜间值班,帮助客户成功、快速、无烦忧使用自助设备。去年3月份,该部总经理陈晓丽通过朋友得知信息,县城某村被政府规划为新农村建设示范点,有1000多万元土地补偿资金,陈晓丽就利用工作之余,到村支书家揽储。陈晓丽积极向其宣传农商银行的支农措施和服务优势,最终支书同意把钱转到正阳农商银行来存,没有三天,这笔资金就到了总行营业部。为了留着这笔存款,她又去找村民组长,事情就是这么巧,村民组长正在为分钱到户发愁呢。她立即组织员工帮村民组长把村民的姓名、身份证号、金额核对无误后,打印成定期存单分发下去。看到村民们满意的笑容,想到揽储时的收获,心里觉得比喝蜜还甜。目前,营业部有基本帐户由2015年3月243户增加到目前的429户,个人活期储蓄结算户15772户,在这两年内财政存款由原来2亿多,上升到6个多亿。
正阳农商银行总行营业部先后荣获:驻马店市先进单位、河南省“百佳网点”示范单位、河南省“工人先锋号”等荣誉。
珍惜荣誉再创佳绩

(客户为正阳农商银行的工作人员送来致谢锦旗)
正阳县委副书记邵奉公对正阳农商银行总行营业部荣获“全国五一巾帼标兵岗”表示祝贺,邵奉公表示,正阳农商银行总营业部能够在平凡的岗位上,做出骄人的业绩,荣获这个“国”字号的殊荣,而且是我市唯一一家,不但是正阳农商银行的骄傲,也是我们正阳人的骄傲。正是这一班人以爱岗敬业、作风优良、业务精通、吃苦耐劳的工作作风,把工作做的更细、更实、更深,才有这一项项殊荣,希望大家要珍惜荣誉,不负重托,再创佳绩。
正阳农商银行党委书记、董事长刘文广说,正阳农商银行总行营业部,领导班子坚强有力,经营业绩日益显著,文明服务窗口创建活动扎实有效,环境卫生整洁有序,治安秩序状况良好,已成为正阳农商银行35个营业网点的标兵和榜样。正阳农商银行总行营业部荣获“全国五一巾帼标兵岗”殊荣,非常振奋人心,正阳农商银行将以此为契机,掀起向她们学习的热潮,激发大家学习先进、追赶先进、争当先进的持久内生动力,更好地服务地方经济发展。(王伟)



